politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Chez Fidel Wellness, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont d'une importance capitale. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web fidelwellness.ma.

1. Collecte d'informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison.
• Informations de paiement : coordonnées bancaires ou informations liées à votre carte de paiement, utilisées uniquement lors du processus de commande.
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, etc., pour améliorer l'expérience utilisateur et la performance du site.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Traitement des commandes : pour gérer vos achats, expéditions et remboursements.
• Communication : pour répondre à vos demandes, vous fournir des informations sur votre commande, ou vous informer de nos promotions et offres.
• Amélioration des services : pour analyser les tendances de navigation et améliorer l’ergonomie du site.
• Marketing : pour vous envoyer des offres spéciales, des promotions, ou d’autres informations qui pourraient vous intéresser, si vous avez donné votre consentement.

3. Partage des informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers (comme les services de livraison ou les processeurs de paiement) pour le traitement des paiements et la livraison des produits.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige, dans le cadre d’une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits légaux.

4. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l’utilisation abusive ou l'accès non autorisé. Cela inclut l’utilisation de technologies de cryptage pour protéger vos données pendant les transactions de paiement et des systèmes de sécurité pour protéger nos bases de données.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et vous offrir des services adaptés. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil qui permet de suivre votre navigation et d'analyser la manière dont vous interagissez avec notre site. Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons.
• Correction : Vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Opposition et retrait : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : fidelinveste@fidelwellness.ma.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, ou aussi longtemps que la loi l'exige.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : fidelinveste@fidelwellness.ma
Adresse : [Lot ENNOUR Rue 1 N° 68 BIS EL QODS SIDI BERNOUSI, CASABLANCA ]