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1. Utilisation du site

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour acheter nos dispositifs médicaux.
Toutes les informations fournies lors de l'achat doivent être exactes et à jour.
L'utilisation du site à des fins illégales ou frauduleuses est strictement interdite.
Vous vous engagez à utiliser nos dispositifs médicaux uniquement pour des fins personnelles et dans le respect des recommandations du fabricant.

2. Produits

Nos dispositifs médicaux sont destinés à un usage personnel et ne doivent pas être utilisés à des fins commerciales sans notre accord.
Nous garantissons l'authenticité, la sécurité, et la qualité de nos produits. En cas de problème, veuillez contacter notre service client immédiatement.
Les dispositifs médicaux vendus sont conformes aux normes en vigueur et aux régulations Mondial. Il est important de lire les instructions d'utilisation avant toute utilisation.

3. Commandes et paiements

Les commandes sont confirmées uniquement après la validation du paiement.
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris le paiement à la livraison, cartes bancaires, et autres méthodes sécurisées.
Les prix affichés incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire.
Le traitement des commandes peut prendre jusqu'à [nombre] jours ouvrables. Vous serez informé de l'état d'avancement de votre commande par e-mail.

4. Livraison

Nous faisons de notre mieux pour livrer vos dispositifs médicaux dans les plus brefs délais. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du produit commandé.
En cas de retard ou de problème concernant la livraison, notre service client est à votre disposition pour résoudre la situation.
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et peuvent varier en fonction de votre adresse.

5. Politique de retour

Les retours de dispositifs médicaux sont acceptés uniquement si le produit est défectueux, non ouvert et dans son emballage d'origine.
Les demandes de retour doivent être faites dans un délai de [nombre] jours après réception du produit.
Pour des raisons de sécurité et de santé, les produits qui ont été utilisés ou ouverts ne peuvent pas être retournés, sauf si un défaut de fabrication est constaté.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de fidelwellness.ma et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, ou distribution non autorisée de ces contenus est interdite sans l'accord préalable de fidelwellness.ma.

7. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions pour vous tenir informé de tout changement.

8. Responsabilité et garanties

fidelwellness.ma ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant d’une mauvaise utilisation des produits, d'une utilisation non conforme aux instructions, ou des effets secondaires liés à un usage médical non supervisé.
Nous fournissons une garantie limitée sur les produits défectueux. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et ne s'applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation.

9. Service Client

Si vous avez des questions concernant nos produits, vos commandes, ou toute autre demande, notre équipe de service client est disponible pour vous assister. Vous pouvez nous contacter par e-mail à [fidelinveste@fidelwellness.ma] ou par téléphone au [+212663632311].

Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une expérience agréable et sécurisée sur fidelwellness.ma.